Políticas de Privacidad
PARTIAL PARFUMS PERÚ
Última actualización: 24 de octubre de 2026
## 1. Introducción
Partial Parfums Perú (en adelante, «la Plataforma») reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus usuarios y se compromete a tratarlos de manera responsable, transparente y conforme a la legislación peruana vigente.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal de quienes acceden a nuestro sitio web https://partialparfumsperu.com/, publican perfumes, solicitan información sobre productos, realizan transacciones o utilizan nuestros servicios de intermediación y consignación.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y demás disposiciones aplicables.
## 2. Identidad del responsable del tratamiento
- Nombre comercial: Partial Parfums Perú.
- Sitio web: https://partialparfumsperu.com/
- Correo electrónico: [email protected]
- Banco de datos personales: Partial Parfums Perú es responsable de determinar las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales recopilados mediante sus servicios, sin perjuicio de las responsabilidades independientes que puedan corresponder a los compradores, vendedores y proveedores externos.
## 3. Datos personales recopilados
Dependiendo de los servicios utilizados, la Plataforma podrá recopilar las siguientes categorías de información:
3.1. Datos de identificación y contacto
- Nombres y apellidos.
- Documento Nacional de Identidad (DNI), cuando sea necesario.
- Dirección de entrega, recojo o devolución.
- Número telefónico.
- Dirección de correo electrónico.
3.2. Datos relacionados con publicaciones y transacciones
- Información de los perfumes ofrecidos.
- Fotografías y descripciones proporcionadas por los vendedores.
- Precios publicados o acordados.
- Modalidad de venta seleccionada.
- Información necesaria para coordinar pagos, entregas y devoluciones.
- Historial de publicaciones, solicitudes y operaciones gestionadas mediante la Plataforma.
- Información necesaria para efectuar liquidaciones a vendedores consignantes.
3.3. Datos de comunicaciones
Podremos conservar comunicaciones y solicitudes enviadas a través de formularios, correo electrónico, mensajería u otros canales oficiales, cuando resulte necesario para gestionar los servicios, atender consultas, prevenir fraudes o resolver controversias.
3.4. Datos técnicos
Cuando las herramientas tecnológicas utilizadas lo permitan y exista la configuración correspondiente, podrán recopilarse datos como dirección IP, información del navegador, dispositivo, páginas visitadas, identificadores de sesión y cookies.
Los datos efectivamente recopilados dependerán de los formularios, integraciones y herramientas habilitados.
No solicitamos información sensible que resulte innecesaria para la prestación de nuestros servicios.
## 4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
a. Gestionar solicitudes de publicación de perfumes.
b. Facilitar el contacto entre compradores y vendedores en operaciones de venta directa.
c. Administrar servicios de venta por consignación.
d. Coordinar la recepción, evaluación, almacenamiento, comercialización y entrega de perfumes consignados.
e. Procesar y verificar pagos relacionados con operaciones gestionadas por la Plataforma.
f. Liquidar los importes correspondientes a los propietarios de perfumes consignados.
g. Atender consultas, solicitudes, reclamos y reportes.
h. Detectar y prevenir publicaciones fraudulentas, falsificaciones, suplantaciones y otros usos indebidos.
i. Mantener registros necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias o administrativas.
j. Garantizar el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.
El envío de publicidad, promociones, campañas comerciales o comunicaciones de marketing que requieran consentimiento se realizará únicamente cuando el usuario haya otorgado una autorización válida para dicha finalidad.
## 5. Base legal y consentimiento
El tratamiento de datos personales se efectuará sobre las bases jurídicas permitidas por la legislación peruana.
Cuando sea necesario obtener el consentimiento del titular, este deberá ser libre, previo, informado, expreso e inequívoco, de acuerdo con las exigencias legales aplicables.
En los supuestos legalmente exceptuados de consentimiento, los datos podrán tratarse en la medida necesaria para ejecutar una relación contractual, cumplir obligaciones legales o atender otras circunstancias expresamente previstas por la normativa.
El consentimiento para finalidades publicitarias, cuando corresponda, será independiente de la aceptación de los Términos y Condiciones y no constituirá un requisito obligatorio para utilizar los servicios principales.
El usuario podrá retirar su consentimiento en los casos y por los mecanismos previstos legalmente.
## 6. Comunicación de datos entre compradores y vendedores
En las operaciones de venta directa, Partial Parfums Perú facilita el contacto entre las partes interesadas.
Cuando un comprador solicita contactar a un vendedor, la Plataforma podrá comunicarle los datos de contacto que sean necesarios para permitir la negociación, de acuerdo con la información previamente proporcionada al vendedor y la base legal aplicable.
Los datos compartidos deberán limitarse a los estrictamente necesarios para esta finalidad.
El DNI, la dirección particular y cualquier otra información no necesaria para establecer el contacto no serán comunicados automáticamente al comprador.
El comprador y el vendedor deberán utilizar los datos recibidos exclusivamente para gestionar la operación correspondiente, salvo que exista otra base jurídica válida.
Se prohíbe utilizar la información obtenida mediante la Plataforma para enviar publicidad no autorizada, realizar actividades fraudulentas, acosar a otros usuarios o divulgar sus datos a terceros sin autorización o fundamento legal.
## 7. Servicios de consignación
En las operaciones por consignación, la Plataforma podrá utilizar los datos del vendedor y comprador para:
- Identificar a las partes.
- Documentar la recepción y entrega del perfume.
- Coordinar el transporte.
- Gestionar el pago.
- Calcular la comisión del servicio.
- Transferir al vendedor el importe que le corresponda.
- Atender incidencias, devoluciones y reclamaciones.
Los datos bancarios o de billeteras digitales serán tratados únicamente en la medida necesaria para gestionar los pagos y liquidaciones.
La Plataforma no deberá solicitar contraseñas bancarias, claves secretas, códigos de autenticación ni información financiera innecesaria.
## 8. Proveedores tecnológicos y terceros
Partial Parfums Perú utiliza servicios tecnológicos de terceros para gestionar su sitio web, almacenar información, administrar comunicaciones y procesar solicitudes de sus usuarios.
Asimismo, podrá compartir los datos personales estrictamente necesarios con proveedores de servicios de pago, transporte y otras entidades involucradas en la prestación de sus servicios.
Cuando corresponda, el tratamiento de datos por terceros y las transferencias internacionales se realizarán conforme a la legislación peruana de protección de datos personales, aplicando las medidas de seguridad y garantías legalmente exigibles.
Los usuarios podrán solicitar información adicional sobre los destinatarios de sus datos personales a través de nuestros canales oficiales de contacto.
## 9. Transferencias internacionales
Partial Parfums Perú podrá utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del territorio peruano para el almacenamiento, procesamiento y gestión de datos personales.
Cuando se realicen transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, adoptando las medidas de seguridad y garantías legalmente exigibles para proteger la información de nuestros usuarios.
Los titulares podrán solicitar información sobre el tratamiento y los destinatarios de sus datos personales a través de nuestros canales oficiales de contacto.
Cuando corresponda, se informará a los titulares y se obtendrá su consentimiento o se aplicará la excepción legal pertinente.
## 10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, las obligaciones contractuales y los plazos legales aplicables.
Una vez finalizada la finalidad del tratamiento y vencidos los plazos de conservación exigibles, los datos serán eliminados, anonimizados o sometidos al tratamiento que legalmente corresponda.
Cuando exista una controversia, investigación, obligación de conservación o reclamación pendiente, podrán mantenerse los datos estrictamente necesarios durante el período permitido por ley.
## 11. Seguridad de la información
Partial Parfums Perú adoptará medidas técnicas, organizativas y legales razonables y proporcionales para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgaciones o tratamientos indebidos.
Estas medidas deberán incluir, según corresponda, controles de acceso, gestión de credenciales, restricciones de permisos, mecanismos de respaldo, gestión de incidentes y protección de los sistemas utilizados.
Aunque se implementen medidas de seguridad, ningún sistema informático puede garantizar la ausencia absoluta de riesgos.
Ante incidentes de seguridad, se aplicarán los procedimientos de evaluación, atención y notificación exigidos por la legislación vigente.
## 12. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los demás derechos legalmente aplicables.
Para presentar una solicitud, deberán comunicarse mediante:
Correo electrónico: [email protected]
La solicitud deberá permitir identificar al titular y precisar el derecho que desea ejercer.
Partial Parfums Perú podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legales correspondientes.
Cuando el titular considere que sus derechos no han sido atendidos, podrá acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
## 13. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y otras tecnologías destinadas a medir el uso de la página, recordar preferencias o mejorar la experiencia de navegación.
Cuando se utilicen cookies o tecnologías que impliquen tratamiento de datos personales y requieran consentimiento, se informará previamente al usuario y se habilitarán los mecanismos de autorización correspondientes.
Las cookies no esenciales sujetas a consentimiento no deberán activarse antes de obtener una autorización válida.
## 14. Menores de edad
Los servicios comerciales de Partial Parfums Perú están dirigidos a personas mayores de 18 años.
Los menores de edad no deberán realizar operaciones comerciales mediante la Plataforma sin la intervención y autorización que legalmente corresponda.
Si se identifica un tratamiento de datos personales de menores contrario a la normativa aplicable, se adoptarán las medidas pertinentes.
## 15. Enlaces y servicios externos
El sitio web puede contener enlaces a servicios de terceros, incluidos operadores logísticos, procesadores de pagos y canales de comunicación.
Cada tercero podrá contar con sus propias políticas de privacidad.
Partial Parfums Perú no controla las prácticas independientes de dichos proveedores, sin perjuicio de las obligaciones legales que le correspondan respecto de los datos que comunique o del servicio que preste.
## 16. Modificaciones de la política
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando existan modificaciones legales, tecnológicas u operativas.
La versión vigente estará disponible en el sitio web, indicando su fecha de actualización.
Cuando los cambios requieran una nueva autorización o comunicación específica, se cumplirán los procedimientos previstos por ley.
## 17. Contacto
Para consultas relacionadas con la protección de datos personales:
Partial Parfums Perú
Sitio web: https://partialparfumsperu.com/
Correo electrónico: [email protected]
Términos y Condiciones
PARTIAL PARFUMS PERÚ
Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Identificación y aceptación
Bienvenido a Partial Parfums Perú, plataforma digital especializada en facilitar la compraventa e intercambio de perfumes entre coleccionistas dentro del territorio peruano.
El sitio web https://partialparfumsperu.com/ es operado bajo el nombre comercial Partial Parfums Perú.
Correo electrónico: [email protected]
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso a la Plataforma y el uso de los servicios ofrecidos.
Al solicitar una publicación, utilizar los mecanismos de contacto, contratar una consignación o realizar una operación gestionada por la Plataforma, el usuario acepta las condiciones aplicables que se le hayan informado previamente.
Ninguna disposición de este documento limita o excluye los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación peruana.
2. Naturaleza del servicio
Partial Parfums Perú es un marketplace especializado en perfumes nuevos, parciales y de colección.
La Plataforma no adquiere los perfumes publicados para revenderlos por cuenta propia.
Ofrece las siguientes modalidades:
a. Venta directa: permite que un vendedor publique un perfume y que los interesados obtengan sus datos de contacto para negociar directamente con él.
b. Venta por consignación: el propietario entrega físicamente su perfume a Partial Parfums Perú, que gestiona su comercialización, cobro y entrega en representación del vendedor.
c. Intercambio: permite que los usuarios manifiesten su disposición a intercambiar perfumes con otros coleccionistas.
Las responsabilidades de la Plataforma dependen de la modalidad utilizada y de su intervención efectiva en cada operación.
3. Requisitos de los usuarios
Los servicios comerciales están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
Los usuarios deberán proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para gestionar las operaciones.
Se prohíbe:
Suplantar la identidad de otra persona.
Publicar productos falsificados, robados, adulterados o cuya comercialización sea ilícita.
Proporcionar fotografías o descripciones deliberadamente engañosas.
Utilizar datos personales de terceros sin autorización o fundamento legal.
Realizar actividades fraudulentas.
Manipular precios, publicaciones o mecanismos de contacto para perjudicar a otros usuarios.
Utilizar la Plataforma para actividades contrarias a la legislación peruana.
Partial Parfums Perú podrá solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar publicaciones, investigar incidencias o cumplir obligaciones legales.
4. Productos permitidos
Podrán publicarse perfumes originales de colección, incluyendo:
a. Perfumes parcialmente utilizados.
b. Perfumes nuevos o sin utilizar.
c. Perfumes sellados.
d. Perfumes descontinuados o de colección.
e. Otros perfumes admitidos expresamente por la Plataforma.
El vendedor deberá describir correctamente el producto, incluyendo, según corresponda:
Marca y nombre.
Presentación y concentración.
Capacidad original.
Cantidad aproximada de contenido restante.
Estado del frasco y atomizador.
Estado de la caja o presentación.
Alteraciones, daños o defectos conocidos.
Fotografías actuales y representativas.
Precio o condiciones de negociación.
No se permitirá la publicación de perfumes falsificados, rellenados fraudulentamente, adulterados, sustraídos o comercializados en infracción de derechos de terceros.
El vendedor deberá tener derecho legítimo a disponer del producto.
5. Publicación de perfumes
Los vendedores podrán solicitar la publicación de sus perfumes mediante los formularios habilitados.
El envío de una solicitud no garantiza su aprobación.
Partial Parfums Perú podrá revisar, solicitar correcciones, rechazar o retirar publicaciones cuando existan motivos razonables relacionados con seguridad, autenticidad, información incompleta, incumplimiento de estas condiciones o posibles infracciones legales.
La publicación de perfumes en modalidad de venta directa es gratuita, salvo que se informe y acepte expresamente algún servicio adicional de pago.
Las publicaciones deberán mantenerse actualizadas.
El vendedor deberá informar cuando el producto haya sido vendido, retirado, reservado o deje de estar disponible.
La Plataforma podrá retirar publicaciones agotadas, desactualizadas o que incumplan sus políticas.
6. Venta directa entre usuarios
En la modalidad de venta directa, Partial Parfums Perú proporciona un espacio digital para publicar perfumes y facilitar el contacto entre compradores y vendedores.
El vendedor conserva la propiedad y posesión del perfume hasta que se produzca su transferencia conforme al acuerdo celebrado con el comprador.
La Plataforma no recibe necesariamente el producto, no verifica físicamente todos los perfumes publicados y no administra el pago ni la entrega de estas operaciones, salvo que se acuerde expresamente un servicio diferente.
El comprador interesado podrá utilizar el mecanismo de contacto habilitado para recibir los datos del vendedor y coordinar la negociación.
El precio definitivo, forma de pago, lugar de entrega, condiciones del envío y demás términos de la compraventa serán acordados directamente entre las partes.
El vendedor será responsable de la información que proporcione, de la legitimidad del producto y del cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales.
El comprador deberá verificar las características relevantes del perfume y las condiciones de la operación antes de efectuar el pago.
Partial Parfums Perú no garantiza el cumplimiento de acuerdos privados celebrados fuera de su intervención efectiva.
Esta delimitación no excluye la responsabilidad legal que pudiera corresponderle por información propia engañosa, fallas del servicio de intermediación u otros hechos atribuibles a la Plataforma.
7. Precios y publicaciones sin precio determinado
Los precios publicados se expresan en soles peruanos (S/), salvo indicación expresa en contrario.
Algunos perfumes pueden aparecer con un importe referencial de S/ 0.00 por razones técnicas relacionadas con el mecanismo de contacto.
La visualización de S/ 0.00 no significa que el perfume sea gratuito.
Cuando se utilice esta modalidad, deberá mostrarse de manera clara y destacada que el importe corresponde a una solicitud de contacto y no al precio de venta del perfume.
La Plataforma deberá evitar presentar un precio inexistente como una oferta gratuita o como un precio final de compraventa.
En los productos sujetos a negociación, el precio definitivo será acordado entre comprador y vendedor.
Cuando la Plataforma gestione directamente una venta por consignación, el comprador deberá conocer el precio total aplicable antes de confirmar su pago.
8. Recomendaciones de seguridad en ventas directas
Partial Parfums Perú recomienda a compradores y vendedores adoptar medidas razonables de seguridad.
Se recomienda verificar la identidad de la contraparte, solicitar fotografías adicionales cuando sea necesario, revisar las condiciones del producto y utilizar métodos de pago seguros.
En operaciones presenciales, se recomienda examinar el perfume antes de efectuar el pago cuando sea posible.
Los usuarios deberán evitar compartir contraseñas, códigos de verificación, claves bancarias u otra información confidencial.
Estas recomendaciones no sustituyen las obligaciones legales de las partes.
9. Venta por consignación
La consignación permite que el propietario entregue físicamente su perfume a Partial Parfums Perú para que esta gestione su venta en representación del vendedor.
El perfume continúa siendo propiedad del consignante hasta que se transfiera válidamente al comprador.
La entrega en consignación no constituye una compraventa del perfume por parte de Partial Parfums Perú.
La Plataforma podrá realizar las siguientes actividades:
a. Recibir el perfume.
b. Registrar sus características y estado.
c. Revisar su autenticidad.
d. Preparar y publicar su anuncio.
e. Atender consultas de posibles compradores.
f. Coordinar la venta.
g. Recibir y verificar el pago.
h. Gestionar la entrega al comprador.
i. Liquidar al consignante el importe correspondiente, previa deducción de la comisión aplicable.
Las condiciones específicas de cada consignación deberán quedar documentadas y aceptadas por el propietario.
10. Comisión por consignación
Partial Parfums Perú cobra una comisión equivalente al 10 % del precio final de venta del perfume.
La comisión se genera cuando se concreta la venta y corresponde efectuar la liquidación de la operación.
El propietario recibe el 90 % restante del precio final de venta, sin perjuicio de los costos adicionales que haya aceptado expresamente y que correspondan legalmente.
Ejemplo:
Precio final de venta: S/ 300.00
Comisión de Partial Parfums Perú (10 %): S/ 30.00
Importe correspondiente al vendedor (90 %): S/ 270.00
La comisión se deduce del importe recibido por la operación, por lo que el vendedor no necesita pagarla anticipadamente.
Cualquier costo adicional por servicios opcionales, transporte u otros conceptos deberá informarse previamente y contar con la aceptación correspondiente.
No se aplicarán deducciones adicionales no informadas o no autorizadas, salvo aquellas legalmente exigibles.
11. Recepción de perfumes en consignación
El propietario podrá enviar el perfume mediante los operadores logísticos aceptados por la Plataforma o utilizar otro mecanismo de entrega previamente acordado.
De acuerdo con la modalidad actualmente anunciada, podrán utilizarse servicios como Olva y Shalom.
Los costos de envío inicial hacia Partial Parfums Perú serán asumidos por el propietario, salvo acuerdo expreso diferente.
El vendedor deberá embalar adecuadamente el perfume, declarar correctamente su contenido y respetar las restricciones de transporte aplicables a productos de perfumería.
Partial Parfums Perú podrá registrar mediante fotografías o videos el estado del paquete al recibirlo y durante su apertura.
El registro podrá utilizarse para documentar el estado de recepción y resolver incidencias.
La Plataforma deberá informar al consignante cuando detecte daños, diferencias relevantes en el contenido o irregularidades.
12. Verificación de autenticidad
Los perfumes recibidos en consignación serán sometidos a una revisión de autenticidad y estado antes de su publicación.
Partial Parfums Perú no acepta deliberadamente perfumes falsificados, copias, productos rellenados fraudulentamente, adulterados o dañados de manera incompatible con su comercialización.
La evaluación podrá considerar el envase, etiquetado, atomizador, presentación, características del líquido y demás elementos disponibles.
La revisión será realizada mediante los procedimientos efectivamente implementados por la Plataforma.
Cuando existan dudas razonables sobre la autenticidad o condiciones del producto, Partial Parfums Perú podrá rechazar su publicación y coordinar su devolución, siempre que ello sea legalmente procedente.
Los costos de devolución de productos rechazados serán informados y asumidos conforme a las condiciones previamente aceptadas y a las responsabilidades aplicables.
La revisión de autenticidad no deberá presentarse como una certificación oficial de la marca fabricante si no existe tal certificación.
Los perfumes consignados ofrecidos como originales deberán corresponder efectivamente a esa descripción. La Plataforma responderá por las garantías y obligaciones que legalmente le correspondan respecto de sus propias verificaciones, declaraciones y operaciones de venta.
13. Custodia de perfumes consignados
Desde la recepción física y aceptación del perfume en consignación hasta su entrega al comprador, devolución al propietario u otra disposición válidamente acordada, Partial Parfums Perú deberá adoptar medidas razonables para su conservación y seguridad.
La Plataforma responderá por pérdidas, daños o deterioros que le sean legalmente atribuibles.
No responderá por alteraciones preexistentes, desgaste previamente informado o circunstancias ajenas a su actuación por las que legalmente no deba responder.
Cualquier exclusión o limitación de responsabilidad deberá interpretarse conforme a la legislación peruana y no podrá afectar derechos irrenunciables.
14. Retiro de productos consignados
El propietario podrá solicitar la devolución de su perfume cuando todavía no exista una venta perfeccionada o un compromiso vinculante que impida legítimamente su retiro.
La solicitud deberá realizarse mediante los canales oficiales de contacto.
La devolución podrá coordinarse mediante un operador logístico o mediante entrega presencial en un punto acordado.
Los gastos de envío de retorno serán asumidos por el propietario, salvo acuerdo diferente o cuando legalmente corresponda a la Plataforma asumirlos.
El perfume deberá devolverse en el estado que corresponda considerando su condición documentada al momento de recepción y las obligaciones de custodia aplicables.
El procedimiento y plazo de devolución deberán confirmarse por escrito al aceptar la solicitud.
15. Precios y autorización de venta en consignación
El precio de publicación y las condiciones de negociación deberán acordarse con el propietario antes de comercializar el perfume.
Partial Parfums Perú no podrá aplicar descuentos que reduzcan el importe correspondiente al vendedor sin contar con autorización previa, salvo que exista un margen de negociación expresamente autorizado por este.
Cuando se acuerde un nuevo precio final, la comisión del 10 % se calculará sobre el importe efectivamente vendido.
El precio comunicado al comprador deberá ser claro y comprender los conceptos obligatorios que correspondan a la operación.
16. Pagos por productos consignados
Para las ventas por consignación, Partial Parfums Perú podrá aceptar los métodos de pago habilitados e informados al comprador, incluyendo:
Yape.
Plin.
Transferencias bancarias.
Depósitos bancarios.
Tarjetas de débito o crédito, cuando se confirme previamente su disponibilidad.
La operación estará sujeta a la confirmación efectiva del pago mediante el método correspondiente.
La Plataforma no estará obligada a despachar un perfume antes de verificar el pago, salvo que se haya acordado expresamente una modalidad diferente.
Los cargos adicionales que legalmente puedan trasladarse al comprador deberán informarse antes de confirmar la operación.
17. Liquidación al vendedor consignante
Una vez concretada la venta, recibido el pago y cumplidas las condiciones de liquidación acordadas, Partial Parfums Perú transferirá al vendedor el 90 % del precio final de venta, descontando la comisión del 10 % y costos de envio de ser necesario.
El pago podrá realizarse mediante Yape, Plin o transferencia bancaria, según lo acordado.
El vendedor deberá proporcionar información correcta para recibir su dinero.
La Plataforma deberá entregar o poner a disposición del consignante información suficiente para identificar el precio de venta, la comisión aplicada, cualquier deducción autorizada y el importe neto liquidado.
El plazo específico de liquidación deberá informarse y aceptarse antes de recibir el perfume en consignación.
Si una operación se anula, se revierte o da lugar a una devolución legalmente procedente, las partes deberán regularizar los importes conforme a las responsabilidades y condiciones aplicables, sin trasladar automáticamente al vendedor costos que no le correspondan.
18. Entrega de perfumes consignados
Partial Parfums Perú gestionará la entrega de los perfumes vendidos bajo consignación.
Las entregas podrán realizarse mediante:
a. Operadores logísticos disponibles.
b. Entrega presencial o contraentrega previamente coordinada.
c. Otros mecanismos aceptados por las partes.
Conforme al servicio anunciado, los pedidos consignados serán despachados dentro de las siguientes 24 horas hábiles después de confirmarse el pago, salvo que antes de la compra se informe y acepte una condición diferente.
El tiempo de transporte dependerá del destino, disponibilidad del operador logístico y demás circunstancias relevantes.
La Plataforma deberá informar las condiciones de envío, costos y plazos aplicables antes de la confirmación de la compra.
La intervención de un transportista no elimina las responsabilidades legales que correspondan a Partial Parfums Perú por la entrega comprometida.
19. Intercambio de perfumes
La Plataforma podrá permitir que los vendedores indiquen su disposición a recibir propuestas de intercambio.
Salvo que Partial Parfums Perú acepte expresamente gestionar una operación específica, los intercambios serán negociados directamente entre los usuarios.
Las partes deberán acordar las características de los perfumes, sus condiciones, diferencias de valor, gastos de transporte y forma de entrega.
Cada participante será responsable de la veracidad de la información proporcionada y del cumplimiento de sus obligaciones.
La Plataforma podrá retirar publicaciones de intercambio fraudulentas o contrarias a estas condiciones.
Su responsabilidad por los intercambios se limitará a las obligaciones que legalmente correspondan a los servicios que efectivamente preste.
20. Cambios, devoluciones y garantías
Las condiciones de cambios y devoluciones dependerán de la modalidad de operación y de los derechos reconocidos por la legislación peruana.
20.1. Venta directa
En las operaciones negociadas y ejecutadas directamente entre comprador y vendedor, las solicitudes de devolución deberán dirigirse inicialmente al vendedor responsable de la compraventa.
Partial Parfums Perú no administra automáticamente dichas devoluciones cuando no ha recibido el pago ni intervenido en la entrega.
Sin perjuicio de ello, atenderá los reclamos relacionados con su propio servicio de intermediación y colaborará, dentro de sus posibilidades y obligaciones legales, en la revisión de reportes.
20.2. Venta por consignación
Los perfumes parciales y de colección pueden presentar características particulares de uso, antigüedad, cantidad restante y conservación, las cuales deberán informarse adecuadamente antes de la compra.
Partial Parfums Perú no ofrece necesariamente cambios o devoluciones voluntarias por simple arrepentimiento cuando no exista obligación legal o compromiso comercial que los permita.
Sin embargo, esta condición no limita el derecho del consumidor a solicitar las medidas correctivas o remedios legalmente procedentes cuando el producto:
No corresponda a la descripción ofrecida.
Sea falsificado o adulterado.
Presente defectos o condiciones no informadas que constituyan falta de conformidad.
No sea entregado conforme a las condiciones comprometidas.
Incumpla otras garantías u obligaciones legalmente exigibles.
Cada solicitud será evaluada según las circunstancias de la operación y las disposiciones aplicables del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
No se establecerán exclusiones absolutas de responsabilidad ni renuncias anticipadas a derechos legales.
21. Reportes de vendedores y publicaciones
Los usuarios podrán reportar conductas presuntamente fraudulentas, publicaciones engañosas, falsificaciones, incumplimientos u otras incidencias mediante los canales habilitados.
Para evaluar un reporte, Partial Parfums Perú podrá solicitar información relevante y evidencia razonable, como fotografías, comprobantes o comunicaciones relacionadas con la operación.
La Plataforma podrá investigar los hechos y adoptar medidas proporcionales, incluyendo:
a. Solicitar explicaciones.
b. Retirar temporalmente una publicación.
c. Suspender el acceso a determinadas funciones.
d. Eliminar publicaciones fraudulentas.
e. Bloquear permanentemente a usuarios responsables de infracciones graves, cuando corresponda.
Las decisiones se adoptarán sobre la base de la información disponible y de criterios razonables.
La recepción de un reporte no implica una determinación automática de responsabilidad.
Cuando existan indicios de hechos ilícitos, podrán adoptarse las medidas legalmente pertinentes.
22. Publicidad y promoción de publicaciones
Partial Parfums Perú podrá ofrecer a los vendedores servicios opcionales de promoción de sus publicaciones en redes sociales u otros canales.
Cuando se utilicen herramientas publicitarias externas, los costos deberán comunicarse previamente al vendedor.
Según las condiciones actualmente anunciadas, la Plataforma no cobra una comisión adicional por gestionar estos impulsos publicitarios y el importe destinado a publicidad corresponde al costo de la plataforma publicitaria.
Cualquier modificación de esta modalidad deberá informarse y aceptarse antes de contratar el servicio.
La contratación de publicidad no garantiza una venta ni un resultado comercial específico.
23. Fotografías y contenido publicado
El vendedor declara contar con los derechos o autorizaciones necesarios sobre las fotografías, textos y demás materiales que proporciona.
Al enviar contenido para una publicación, autoriza a Partial Parfums Perú a reproducirlo, adaptarlo técnicamente y comunicarlo públicamente en la medida necesaria para anunciar el perfume y prestar el servicio solicitado.
Esta autorización es no exclusiva y se limita a las finalidades relacionadas con la publicación y promoción autorizada.
No implica la transferencia de propiedad intelectual sobre el contenido.
El usuario no deberá utilizar fotografías, marcas o materiales de terceros de forma que infrinja derechos de propiedad intelectual.
Las marcas de perfumes mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.
La presencia de una marca en una publicación no implica patrocinio, autorización comercial o afiliación oficial con su fabricante.
24. Responsabilidad de la Plataforma
Partial Parfums Perú responde por el cumplimiento de las obligaciones que legalmente le correspondan en relación con los servicios que ofrece.
En las ventas directas, su participación ordinaria consiste en facilitar la publicación y el contacto entre usuarios.
En las ventas por consignación, su participación comprende actividades adicionales de recepción, custodia, verificación, comercialización, cobro y entrega.
La responsabilidad será determinada según la modalidad contratada, la intervención efectiva de la Plataforma, las garantías ofrecidas y la legislación aplicable.
Partial Parfums Perú no garantiza la disponibilidad permanente de todos los productos publicados ni que una publicación produzca necesariamente una venta.
Tampoco garantiza que todas las negociaciones privadas entre usuarios concluyan satisfactoriamente.
Ninguna cláusula de estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una exclusión de responsabilidad por actos u omisiones propios cuando la ley establezca dicha responsabilidad.
25. Disponibilidad del servicio
Partial Parfums Perú procurará mantener el sitio web operativo y actualizado.
Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones y modificaciones técnicas.
En caso de interrupciones, se adoptarán medidas razonables para restablecer el servicio.
La Plataforma podrá modificar sus funcionalidades, siempre que respete las operaciones previamente contratadas y los derechos de los usuarios.
26. Protección de datos personales
Los datos personales recopilados mediante la Plataforma serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web y a la legislación peruana aplicable.
Los usuarios deberán respetar la confidencialidad y utilizar adecuadamente los datos personales de otros compradores o vendedores a los que accedan.
Queda prohibido recopilar, comercializar o divulgar información personal de otros usuarios sin una base jurídica válida.
27. Libro de Reclamaciones
Partial Parfums Perú pondrá a disposición de los consumidores un Libro de Reclamaciones Virtual conforme a la legislación peruana aplicable.
Enlace: [INSERTAR URL DEL LIBRO DE RECLAMACIONES]
Los consumidores podrán presentar reclamos o quejas relacionados con los servicios y operaciones por los que la Plataforma resulte responsable.
Los reclamos y quejas serán atendidos dentro del plazo máximo legal de quince (15) días hábiles, sin perjuicio de las demás disposiciones aplicables.
La presentación de un reclamo no limita el derecho del consumidor a acudir ante Indecopi u otras autoridades competentes.
El formulario de reporte de vendedores no sustituye el Libro de Reclamaciones.
28. Suspensión y terminación del servicio
Partial Parfums Perú podrá restringir, suspender o terminar el acceso de usuarios que incumplan gravemente estas condiciones, realicen actividades fraudulentas o utilicen la Plataforma para fines ilícitos.
Las medidas deberán ser razonables y proporcionales a la conducta identificada.
La suspensión no extingue las obligaciones pendientes de pago, devolución, custodia, entrega o atención de reclamaciones.
Cuando existan perfumes consignados bajo custodia, la terminación de la relación deberá incluir un procedimiento adecuado para su devolución o la conclusión de las operaciones válidamente comprometidas.
29. Modificación de los Términos y Condiciones
Partial Parfums Perú podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente estará disponible en el sitio web con su fecha de actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente las condiciones esenciales de operaciones ya celebradas, salvo acuerdo válido o disposición legal aplicable.
Cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación de los usuarios.
30. Legislación aplicable y solución de controversias
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú.
Las partes procurarán resolver sus controversias mediante los canales de atención disponibles.
Cuando corresponda, los consumidores podrán acudir a Indecopi, mecanismos de solución de controversias u otras autoridades competentes.
Ninguna disposición limita el acceso a las vías administrativas o judiciales reconocidas por la ley.
31. Contacto
Para consultas sobre publicaciones, consignaciones, pagos, entregas, devoluciones o condiciones del servicio:
Partial Parfums Perú
Sitio web: https://partialparfumsperu.com/
Correo electrónico: partialparfumsperu.com
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